Regulamin serwisu tonmiro.com i usługi TonMiro Systems

§ 1. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Usługodawca — Lexine Gawek i Kielar spółka jawna z siedzibą w Krakowie, ul. Witkowicka 82, 31-242 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000335571, NIP 7010197031, REGON 141990967, prowadząca działalność pod marką TonMiro Systems; adres e-mail: info@tonmiro.com, telefon: +48 797 533 645.
2. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem tonmiro.com wraz z podstronami, prowadzona przez Usługodawcę.
3. System (TonMiro Systems) — oprogramowanie udostępniane przez Usługodawcę przez sieć Internet (model SaaS), służące do ewidencji, kontroli i analizy pracy zakładu wydobywczego lub przetwórczego kruszyw: ważenia i wydań, maszyn i pojazdów, tankowań i zużycia paliwa, olejów, filtrów, pomiarów uziarnienia, godzin produkcji oraz innych obszarów opisanych w Serwisie; w tym wszystkie jego moduły, aktualizacje, dokumentacja i materiały pomocy.
4. Klient — przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna), który zawarł z Usługodawcą Umowę lub prowadzi rozmowy w celu jej zawarcia. System jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców i podmiotów instytucjonalnych; nie jest oferowany konsumentom.
5. Umowa — umowa o korzystanie z Systemu zawarta między Usługodawcą a Klientem na zasadach opisanych w § 5, której integralną częścią jest Regulamin oraz Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.
6. Pakiet — wariant abonamentu określający zakres modułów, limity i poziom wsparcia (Starter, Standard, Optymalny, Indywidualny), opisany w Serwisie w zakładce „Cennik".
7. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Systemu w imieniu Klienta na podstawie konta przydzielonego przez Klienta lub Usługodawcę (np. właściciel, kierownik, operator wagi, mechanik, kierowca).
8. Dane Klienta — wszelkie dane, dokumenty, zdjęcia, pomiary i inne treści wprowadzone do Systemu przez Klienta lub Użytkowników albo przeniesione do Systemu na zlecenie Klienta, w tym dane osobowe Użytkowników i osób trzecich.
9. Okres rozliczeniowy — miesiąc kalendarzowy, chyba że Umowa stanowi inaczej.
10. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
11. Cennik — aktualne ceny Pakietów i usług dodatkowych publikowane w Serwisie.
12. Umowa powierzenia — umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO, stanowiąca załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady świadczenia przez Usługodawcę usługi dostępu do Systemu w modelu abonamentowym, w tym warunki zawarcia i rozwiązania Umowy, zakres usług, płatności, odpowiedzialność stron i tryb reklamacyjny.
2. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Na życzenie Klienta Usługodawca przesyła Regulamin w formacie PDF.
4. Korzystanie z Serwisu oraz zawarcie Umowy oznacza akceptację Regulaminu. W razie sprzeczności między Regulaminem a pisemną Umową pierwszeństwo ma Umowa.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady powierzenia danych osobowych zawartych w Systemie — Umowa powierzenia. Zasady programu poleceń opisuje Regulamin programu partnerskiego.

§ 3. Usługi świadczone w Serwisie

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. udostępnianie informacji o Systemie, Pakietach, cenach, procesie wdrożenia i programie partnerskim;
   2. formularz kontaktowy umożliwiający zamówienie prezentacji (demo) Systemu lub zadanie pytania;
   3. formularz zgłoszenia polecenia w programie partnerskim;
   4. udostępnianie materiałów wideo i dokumentów pomocniczych.
2. Umowa o świadczenie usługi, o której mowa w ust. 1 lit. a i d, zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia. Umowa o świadczenie usługi formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę.
3. Wysłanie formularza nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy o korzystanie z Systemu ani nie rodzi po stronie Klienta obowiązku zapłaty.
4. Prezentacja Systemu (demo) odbywa się online, telefonicznie lub w siedzibie Klienta, w terminie uzgodnionym z Klientem. Prezentacja jest nieodpłatna. Wizyta w siedzibie Klienta może wiązać się z kosztem dojazdu i pobytu, jeżeli strony uzgodnią to przed wizytą.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Systemu niezbędne są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub telefon);
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies (Chrome, Edge, Firefox, Safari — w wersjach wydanych nie wcześniej niż 24 miesiące przed datą korzystania);
   3. aktywne konto e-mail — do zakładania kont Użytkowników i kontaktu z Usługodawcą.
2. System działa w przeglądarce i nie wymaga instalowania oprogramowania na urządzeniach Klienta. Integracja z wagą samochodową lub innymi urządzeniami może wymagać dodatkowego oprogramowania lub sprzętu, co uzgadnia się w ramach wdrożenia (§ 7).
3. Usługodawca nie odpowiada za brak dostępu do Systemu wynikający z niespełnienia wymagań technicznych, awarii łącza internetowego Klienta lub działania oprogramowania osób trzecich na urządzeniach Klienta.

§ 5. Zawarcie Umowy o korzystanie z Systemu

1. Informacje o Pakietach i cenach zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Umowa zostaje zawarta w jeden z następujących sposobów:
   1. przez podpisanie przez obie strony Umowy w formie pisemnej lub dokumentowej (w tym skanu podpisanej umowy przesłanego e-mailem);
   2. przez przyjęcie przez Klienta e-mailem oferty Usługodawcy określającej Pakiet, cenę, datę rozpoczęcia i ewentualne usługi dodatkowe — z chwilą potwierdzenia przyjęcia oferty przez Usługodawcę;
   3. przez zapłatę pierwszej faktury wystawionej na podstawie uzgodnionej oferty — jeżeli Klient nie złożył wcześniej wyraźnego oświadczenia o przyjęciu oferty.
3. Osoba zawierająca Umowę w imieniu Klienta oświadcza, że jest do tego umocowana.
4. Przed zawarciem Umowy Klient może skorzystać z okresu próbnego lub prezentacji na własnych danych, jeżeli Usługodawca tak zaproponuje. Okres próbny dotyczy wyłącznie Pakietu Starter, trwa 30 dni i jest nieodpłatny. Usługodawca uruchamia go po przesłaniu przez Klienta danych w formularzu kontaktowym i po rozmowie z Klientem, wyłącznie dla przedsiębiorców prowadzących działalność wydobywczą lub produkcję kruszyw; dane dostępu do panelu pilotażowego Usługodawca przekazuje po rozmowie. Bieg okresu próbnego rozpoczyna się z dniem uruchomienia konta, nie z dniem zgłoszenia. Jednemu Klientowi (jeden NIP) przysługuje jeden okres próbny. Moduł wagowy pozostaje nieodpłatny także po zakończeniu okresu próbnego. Po zakończeniu okresu próbnego Umowa nie przedłuża się automatycznie w wariant płatny bez wyraźnej zgody Klienta.
5. Usługodawca może odmówić zawarcia Umowy bez podania przyczyny, w szczególności gdy Klient zalega z płatnościami z wcześniejszych umów lub gdy zakres oczekiwanej usługi wykracza poza możliwości Systemu.

§ 6. Pakiety, moduły i zakres Systemu

1. System jest udostępniany w Pakietach: Starter, Standard, Optymalny i Indywidualny. Aktualny zakres modułów, limitów i wsparcia w każdym Pakiecie określa Cennik i zakładka „Moduły" w Serwisie. Zakres obowiązujący Klienta jest utrwalany w Umowie lub ofercie w dniu jej zawarcia.
2. W każdym Pakiecie dostępne są moduły podstawowe (m.in. ewidencja maszyn i pojazdów, tabliczki znamionowe, tankowania i paliwo, filtry, manuale, moduł wagowy). Moduły analityczne i procesowe (m.in. rozkład frakcji i krzywa uziarnienia, karta kontrolna, analityka z AI, godziny produkcji i proces) są dostępne w Pakietach wyższych lub jako moduły dodatkowe — zgodnie z Cennikiem.
3. Moduły są uruchamiane etapami, w kolejności uzgodnionej z Klientem. Uruchomienie modułu wymagającego danych historycznych (np. analityka) może być odroczone do czasu zgromadzenia w Systemie wystarczających danych.
4. Klient może w każdym czasie zmienić Pakiet na wyższy — zmiana obowiązuje od dnia uzgodnionego przez strony, a wynagrodzenie za bieżący Okres rozliczeniowy rozlicza się proporcjonalnie. Zmiana na niższy Pakiet obowiązuje od początku następnego Okresu rozliczeniowego, po zgłoszeniu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
5. Moduły dedykowane. Na zamówienie Klienta Usługodawca może przygotować moduł dostosowany do procesu Klienta. Zakres, cena, termin i zasady korzystania z modułu są ustalane w odrębnym uzgodnieniu; informacje o procesie Klienta wykorzystane przy budowie modułu są objęte poufnością (§ 16).
6. Usługodawca rozwija System w sposób ciągły. Może dodawać, zmieniać i usuwać funkcje, pod warunkiem że zmiany nie ograniczają istotnie funkcjonalności, za którą Klient płaci. O usunięciu lub istotnej zmianie funkcji Usługodawca informuje z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
7. Moduły oznaczone w Systemie jako „beta" lub „wersja testowa" są udostępniane w stanie, w jakim się znajdują, mogą działać niekompletnie i nie są objęte gwarancją dostępności ani terminami wsparcia z § 10.

§ 7. Wdrożenie i przeniesienie danych

1. Wdrożenie obejmuje: założenie konta Klienta i kont Użytkowników, konfigurację modułów wybranych na start, przeniesienie danych z dotychczasowych arkuszy lub dokumentów przekazanych przez Klienta, szkolenie Użytkowników (online, telefonicznie lub — jeśli to konieczne — w siedzibie Klienta) oraz asystę w pierwszych dniach pracy.
2. Wdrożenie jest usługą odpłatną wg Cennika, chyba że Umowa lub Pakiet stanowi inaczej. Wdrożenie modułu wagowego (integracja z wagą samochodową Klienta) jest rozliczane odrębnie w Pakietach Starter i Standard, a w Pakietach Optymalny i Indywidualny wchodzi w cenę Pakietu.
3. Klient zobowiązuje się przekazać dane do przeniesienia w uzgodnionej formie (np. dostęp do arkusza, pliki, zdjęcia dokumentów) i wskazać osobę kontaktową odpowiedzialną za wdrożenie. Usługodawca przenosi dane z należytą starannością, ale nie odpowiada za błędy wynikające z niekompletności lub nieprawidłowości danych źródłowych.
4. Pierwsze moduły uruchamiane są zwykle w ciągu kilku dni roboczych od przekazania danych; termin wdrożenia modułu wagowego zależy od typu wagi i jest ustalany indywidualnie.
5. Wdrożenie uznaje się za zakończone z chwilą przekazania Klientowi dostępu do skonfigurowanych modułów i przeprowadzenia szkolenia albo — jeżeli Klient nie zgłosi zastrzeżeń — po upływie 7 dni roboczych od przekazania dostępu.

§ 8. Wynagrodzenie i płatności

1. Klient płaci Usługodawcy miesięczne wynagrodzenie abonamentowe w wysokości określonej dla wybranego Pakietu w Cenniku obowiązującym w dniu zawarcia Umowy (ceny katalogowe na dzień publikacji Regulaminu: Starter 570 zł, Standard 1 670 zł, Optymalny 2 570 zł, Indywidualny — wycena), z uwzględnieniem promocji, z której Klient skorzystał (ust. 7). Ceny w Cenniku są cenami netto; do cen dolicza się podatek VAT wg obowiązującej stawki.
2. Wynagrodzenie abonamentowe jest płatne z góry za każdy Okres rozliczeniowy, na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę, w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury, przelewem na rachunek wskazany na fakturze. Za pierwszy, niepełny Okres rozliczeniowy wynagrodzenie nalicza się proporcjonalnie do liczby dni.
3. Usługi dodatkowe (wdrożenie, wdrożenie modułu wagowego, moduł dedykowany, prace rozwojowe poza abonamentem, szkolenia dodatkowe, wizyty w siedzibie Klienta) są rozliczane wg Cennika lub odrębnej wyceny przyjętej przez Klienta, na podstawie faktury VAT płatnej w terminie 14 dni.
4. Faktury są wystawiane i udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), jeżeli ma on zastosowanie do danej faktury. Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej; poza KSeF Usługodawca może przesłać fakturę, jej wizualizację lub informację o wystawieniu na adres e-mail wskazany w Umowie.
5. W razie opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych. Jeżeli opóźnienie przekracza 14 dni, Usługodawca może — po uprzednim wezwaniu e-mailem z dodatkowym 7-dniowym terminem — zawiesić dostęp do Systemu do czasu uregulowania należności. Zawieszenie nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za okres zawieszenia i nie powoduje usunięcia Danych Klienta.
6. Zmiany Cennika dotyczą nowych Umów i nowych usług dodatkowych. Cena abonamentu ustalona dla istniejącego Klienta nie podlega zmianie, z wyjątkiem waloryzacji o skumulowany wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych (CPI GUS) za okres od ostatniej zmiany ceny, dokonywanej nie częściej niż raz na trzy lata, po zawiadomieniu Klienta e-mailem co najmniej 30 dni przed jej zastosowaniem. Zmiana zakresu Pakietu na wniosek Klienta powoduje zastosowanie ceny obowiązującej dla nowego Pakietu w dniu zmiany. Klient, który nie akceptuje waloryzacji, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego poprzedzającego jej wejście w życie.
7. Usługodawca może prowadzić czasowe promocje, w szczególności obniżoną cenę Pakietu przez określony czas, rabat za płatność z góry za dłuższy okres albo bezpłatny okres próbny. Warunki promocji — cenę promocyjną, okres jej stosowania, termin, do którego można z niej skorzystać, oraz Pakiety, których dotyczy — określa Cennik, ogłoszenie w Serwisie albo oferta przesłana Klientowi. Ogłoszenie, zmiana i zakończenie promocji nie stanowią zmiany Regulaminu. Klient, który zawarł Umowę na warunkach promocji, płaci cenę promocyjną przez okres w niej wskazany, a po jego upływie — cenę katalogową Pakietu z dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem ust. 6. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że ich warunki stanowią inaczej.

§ 9. Czas trwania Umowy i wypowiedzenie

1. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony. Usługodawca nie wymaga zobowiązań wieloletnich; jedyny minimalny okres korzystania to trzy pełne Okresy rozliczeniowe (ust. 3).
2. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec ostatniego opłaconego Okresu rozliczeniowego (miesiąca) — bez dodatkowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie wymaga formy dokumentowej (e-mail na adres wskazany w Umowie jest wystarczający) i powinno dotrzeć do drugiej strony przed końcem tego miesiąca.
3. W każdym Pakiecie Klient zobowiązuje się do opłacenia co najmniej trzech pełnych Okresów rozliczeniowych, liczonych od zakończenia bezpłatnego okresu próbnego (§ 5 ust. 4), a jeżeli Klient z niego nie korzystał — od uruchomienia dostępu do Systemu. Wcześniejsze wypowiedzenie Umowy przez Klienta nie zwalnia go z zapłaty wynagrodzenia za brakujące Okresy do trzech; nie dotyczy to wypowiedzenia z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (ust. 5).
4. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, gdy Klient:
   1. zalega z płatnością dłużej niż 30 dni pomimo wezwania i dodatkowego terminu;
   2. korzysta z Systemu niezgodnie z prawem lub Regulaminem, w szczególności narusza § 11 ust. 5 lub § 14;
   3. udostępnia System osobom trzecim poza własną organizacją bez zgody Usługodawcy.
5. Klient może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, gdy Usługodawca w sposób istotny i zawiniony nie wykonuje Umowy (w szczególności gdy niedostępność Systemu z winy Usługodawcy przekracza łącznie 5 dni roboczych w Okresie rozliczeniowym) i nie usunie naruszenia w terminie 14 dni od wezwania.
6. Zakończenie Umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty wynagrodzenia należnego do dnia jej zakończenia. Wynagrodzenie zapłacone z góry za okres po zakończeniu Umowy podlega zwrotowi proporcjonalnie, z wyjątkiem przypadków z ust. 4.
7. Skutki zakończenia Umowy dla Danych Klienta opisuje § 12.

§ 10. Dostępność Systemu i wsparcie

1. Usługodawca dokłada starań, aby System był dostępny przez całą dobę, i deklaruje dostępność na poziomie 99 % w skali miesiąca. Dostępność oblicza się jako procent czasu w danym miesiącu kalendarzowym, w którym funkcje produkcyjne Systemu są dostępne dla Użytkowników, z wyłączeniem planowanych przerw technicznych zapowiedzianych zgodnie z ust. 2 oraz przyczyn niezależnych od Usługodawcy: siły wyższej (§ 20), awarii sieci Internet poza infrastrukturą hostingu, ataków na infrastrukturę o skali przekraczającej standardowe zabezpieczenia, a także awarii zewnętrznego dostawcy infrastruktury, której Usługodawca nie mógł uniknąć mimo zachowania należytej staranności przy wyborze, konfiguracji i nadzorze usługi oraz podjęcia rozsądnych działań awaryjnych. Za niedostępność uważa się brak możliwości zalogowania lub korzystania z podstawowych funkcji (ważenie, tankowanie, ewidencja) przez większość Użytkowników Klienta, potwierdzony monitoringiem Usługodawcy; dane z monitoringu stanowią podstawę obliczeń, a Klient może przedstawić dowody przeciwne.
2. Planowane przerwy techniczne (aktualizacje, prace serwisowe) są w miarę możliwości wykonywane poza godzinami 6:00–22:00 w dni robocze i zapowiadane w Systemie lub e-mailem z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Aktualizacje niewymagające przerwy w dostępie nie są zapowiadane.
3. Wsparcie. Zgłoszenia przyjmowane są e-mailem na adres info@tonmiro.com oraz telefonicznie w Dni robocze w godzinach 8:00–16:00. Zakres wsparcia zależy od Pakietu (Cennik).
4. Czasy reakcji i naprawy. O ile Umowa nie stanowi inaczej:

   Rodzaj zgłoszenia	Przykład	Reakcja	Usunięcie
   Awaria krytyczna	System niedostępny, nie da się zapisać ważenia lub tankowania	do 4 godzin roboczych	zwykle tego samego dnia, najpóźniej następnego Dnia roboczego
   Błąd	Funkcja działa niepoprawnie, ale można pracować	następny Dzień roboczy	zwykle następnego Dnia roboczego, maksymalnie w kilka Dni roboczych
   Drobna poprawka lub pytanie	Zmiana etykiety, pytanie „jak to zrobić"	następny Dzień roboczy	wg uzgodnień
   Nowy moduł lub funkcja	Rozbudowa Systemu na życzenie Klienta	wycena w ciągu 5 Dni roboczych	od tygodnia do kilku tygodni, wg uzgodnionego zakresu

5. W Pakiecie Optymalnym i Indywidualnym drobne poprawki i modyfikacje w ramach Systemu są realizowane w ramach abonamentu, w wymiarze określonym w Cenniku. Prace przekraczające ten wymiar oraz prace rozwojowe w Pakietach Starter i Standard są rozliczane jako prace rozwojowe poza abonamentem wg Cennika.
6. Terminy z ust. 4 są terminami deklarowanymi; ich przekroczenie z winy Usługodawcy uprawnia Klienta do obniżenia wynagrodzenia za dany Okres rozliczeniowy proporcjonalnie do czasu, w jakim funkcja krytyczna była niedostępna, nie więcej jednak niż o wysokość wynagrodzenia za ten Okres. Jest to jedyne uprawnienie Klienta z tego tytułu, z zastrzeżeniem § 9 ust. 5.

§ 11. Konta użytkowników i zasady korzystania

1. Konta Użytkowników zakłada Usługodawca na wniosek Klienta lub Klient samodzielnie, jeżeli Pakiet to przewiduje. Klient określa role i uprawnienia Użytkowników (np. właściciel, kierownik, operator wagi, mechanik, kierowca). Liczba kont może być ograniczona w zależności od Pakietu.
2. Klient odpowiada za działania Użytkowników w Systemie jak za własne, za poufność loginów i haseł oraz za niezwłoczne zgłoszenie utraty kontroli nad kontem. Klient zobowiązuje się usuwać lub blokować konta osób, które przestały być uprawnione (np. byłych pracowników).
3. Hasła są przechowywane w Systemie wyłącznie w postaci skrótu kryptograficznego. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła e-mailem ani telefonicznie.
4. Standardowo logowanie do Systemu jest jednoskładnikowe (login i hasło). Na wyraźne życzenie Klienta, złożone w formie dokumentowej, Usługodawca włącza dla Użytkowników Klienta drugi składnik uwierzytelniania: potwierdzenie logowania z nowego, nieznanego urządzenia kodem przesyłanym na adres e-mail Użytkownika (urządzenie zaufane jest zapamiętywane na 180 dni). Usługodawca może wymagać włączenia drugiego składnika dla kont uprzywilejowanych (właściciel, administrator) lub gdy jest to uzasadnione oceną ryzyka. Klient jest zobowiązany współdziałać w stosowaniu środków bezpieczeństwa adekwatnych do ryzyka, w szczególności stosować bezpieczne hasła i rozważyć włączenie drugiego składnika.
5. Zabronione jest:
   1. wprowadzanie do Systemu treści bezprawnych, w tym danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej;
   2. podejmowanie działań mogących zakłócić pracę Systemu, obchodzenie zabezpieczeń, testowanie podatności bez pisemnej zgody Usługodawcy, automatyczne pobieranie danych w sposób obciążający System;
   3. udostępnianie dostępu do Systemu podmiotom spoza organizacji Klienta, w tym konkurentom Usługodawcy;
   4. kopiowanie, dekompilowanie, odtwarzanie kodu źródłowego Systemu lub tworzenie na jego podstawie utworów zależnych.
6. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za poprawność, kompletność i legalność Danych Klienta oraz za decyzje podejmowane na ich podstawie. Usługodawca nie weryfikuje merytorycznie Danych Klienta.

§ 12. Dane Klienta, eksport i zakończenie współpracy

1. Klient zachowuje wszelkie przysługujące mu prawa do Danych Klienta. W zakresie danych osobowych role stron określa Umowa powierzenia. Usługodawca nie nabywa do Danych Klienta żadnych praw poza upoważnieniem do ich technicznego przetwarzania w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy, wykonywania kopii zapasowych i rozwoju Systemu (ust. 6).
2. Klient może w każdym czasie w trakcie trwania Umowy wyeksportować Dane Klienta w powszechnie używanym formacie (arkusz kalkulacyjny XLSX/CSV, pliki PDF, obrazy) — samodzielnie, jeżeli System udostępnia taką funkcję, lub na wniosek skierowany do Usługodawcy, realizowany bezpłatnie w terminie 5 Dni roboczych.
3. Po zakończeniu Umowy Usługodawca:
   1. w terminie 14 dni przekazuje Klientowi pełny eksport Danych Klienta w formacie z ust. 2 — bezpłatnie;
   2. Klientowi, którego Umowa trwała co najmniej 12 miesięcy, na jego wybór (zgłoszony do dnia zakończenia Umowy lub w ciągu 90 dni po nim) utrzymuje bezpłatnie dostęp do Systemu w trybie tylko do odczytu — bezterminowo, dopóki Usługodawca świadczy usługę Systemu; dostęp obejmuje przeglądanie, wyszukiwanie, wydruk i eksport, bez możliwości dodawania i edycji danych. Wybór ten stanowi dalsze polecenie przechowywania i przetwarzania danych w ograniczonym zakresie; Klient może w każdym czasie zakończyć tryb tylko do odczytu i zażądać usunięcia danych. Zamiast trybu tylko do odczytu Klient może wybrać eksport i usunięcie danych albo przeniesienie danych do innego dostawcy (§ 12a). Jeżeli Usługodawca zamierza zakończyć świadczenie usługi Systemu, informuje o tym Klienta z co najmniej 6-miesięcznym wyprzedzeniem i ponownie przekazuje pełny eksport Danych Klienta;
   3. jeżeli Umowa trwała krócej niż 12 miesięcy — po upływie 90 dni od zakończenia Umowy trwale usuwa Dane Klienta z Systemu i z kopii zapasowych w cyklu ich rotacji; w przypadku z lit. b usunięcie następuje po zakończeniu dostępu tylko do odczytu — chyba że przepis prawa nakazuje dalsze przechowywanie lub Klient wcześniej pisemnie zażąda usunięcia.
4. Klientowi, którego Umowa trwała krócej niż 12 miesięcy, Usługodawca może na wniosek złożony przed usunięciem danych odpłatnie udostępnić tryb tylko do odczytu; każdemu Klientowi może odpłatnie przygotować eksport w innym formacie.
5. Usługodawca może zachować po zakończeniu Umowy dane niezbędne do rozliczeń, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz wykonania obowiązków prawnych (np. faktury) — przez okres wymagany przepisami.
6. Dane zanonimizowane i zagregowane. Usługodawca może wykorzystywać dane statystyczne pochodzące z Systemu w postaci zanonimizowanej i zagregowanej (uniemożliwiającej identyfikację Klienta, jego zakładu, pracowników i kontrahentów) do rozwoju Systemu, doskonalenia funkcji analitycznych i porównań branżowych. Dane te nie są Danymi Klienta w rozumieniu ust. 1 i mogą być zachowane po zakończeniu Umowy.

§ 12a. Zmiana dostawcy i przenoszenie danych (Data Act)

1. Na wniosek Klienta Usługodawca umożliwia zmianę dostawcy usługi przetwarzania danych, przeniesienie Danych Klienta do infrastruktury Klienta albo usunięcie danych eksportowalnych i aktywów cyfrowych Klienta — zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/2854 („Data Act").
2. Proces zmiany dostawcy rozpoczyna wypowiedzenie Umowy lub wniosek Klienta złożony w formie dokumentowej; okres wypowiedzenia rozpoczynający ten proces nie przekracza 30 dni. Po jego upływie rozpoczyna się okres przejściowy trwający 30 dni kalendarzowych, w którym Usługodawca zapewnia rozsądną pomoc Klientowi i wskazanemu przez niego nowemu dostawcy, zachowuje ciągłość usługi oraz odpowiedni poziom bezpieczeństwa. Klient może jednokrotnie przedłużyć okres przejściowy o okres odpowiedni do swoich potrzeb, zgodnie z art. 25 ust. 5 Data Act. Przez cały okres przejściowy Umowa pozostaje w mocy, a Usługodawca świadczy usługę na dotychczasowych zasadach.
3. Jeżeli przeprowadzenie zmiany dostawcy w okresie 30 dni jest technicznie niewykonalne, Usługodawca zawiadamia o tym Klienta w terminie 14 dni roboczych od wniosku, wskazuje przyczyny i proponuje alternatywny okres przejściowy — nie dłuższy niż 7 miesięcy. Po zakończeniu procesu Usługodawca potwierdza Klientowi w formie dokumentowej zakończenie zmiany dostawcy oraz datę zakończenia Umowy.
4. Znane ryzyka dla ciągłości usługi w trakcie zmiany dostawcy: przerwa w dostępie do Systemu w chwili przełączenia, konieczność ponownego założenia kont i uprawnień u nowego dostawcy, różnice w strukturze danych wymagające mapowania po stronie nowego dostawcy oraz możliwa utrata funkcji, które nie mają odpowiednika w docelowym systemie. Usługodawca informuje Klienta o tych ryzykach przed rozpoczęciem okresu przejściowego i wspiera go w ich ograniczeniu.
5. Dane eksportowalne obejmują co najmniej dane wejściowe i wyjściowe oraz metadane bezpośrednio lub pośrednio wygenerowane albo współgenerowane w wyniku korzystania z Systemu — z wyłączeniem danych i aktywów Usługodawcy chronionych prawami własności intelektualnej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub związanych z bezpieczeństwem Systemu, o ile takie wyłączenie nie utrudnia procesu zmiany dostawcy. Wyłączenie obejmuje wyłącznie: kod źródłowy, konfigurację i architekturę Systemu; wewnętrzne logi bezpieczeństwa i dane monitoringu infrastruktury; algorytmy, modele i parametry funkcji analitycznych; wewnętrzne słowniki i dane referencyjne Usługodawcy niepochodzące od Klienta; dane innych klientów. Wyłączenie nie obejmuje danych wprowadzonych przez Klienta ani wyników wygenerowanych dla niego przez System.
6. Po zakończeniu okresu przejściowego Klient ma co najmniej 30 dni kalendarzowych na pobranie danych. Po upływie tego okresu i po pomyślnym zakończeniu zmiany dostawcy Usługodawca usuwa dane eksportowalne i aktywa cyfrowe Klienta, chyba że Klient uzgodnił z Usługodawcą dalsze ich przechowywanie (w szczególności tryb tylko do odczytu z § 12 ust. 3 lit. b) albo obowiązek dalszego przechowywania wynika z prawa. Usunięcie ze środowiska produkcyjnego następuje niezwłocznie; kopie zapasowe zawierające te dane pozostają w postaci zaszyfrowanej i odizolowanej od środowiska produkcyjnego do końca cyklu rotacji (§ 13), nie są wykorzystywane do żadnego przetwarzania, a po ewentualnym awaryjnym odtworzeniu polecenie usunięcia jest wykonywane ponownie.
7. Formaty eksportu (XLSX, CSV, PDF, obrazy w formatach źródłowych), struktury danych, znane ograniczenia techniczne oraz procedura zmiany dostawcy są opisane w dokumentacji eksportu dostępnej w Systemie (dział „Pomoc") i na żądanie przekazywane e-mailem; Usługodawca aktualizuje ten opis wraz z rozwojem Systemu.
8. Usługodawca nie pobiera opłat za czynności zmiany dostawcy wymagane przez Data Act; nie dotyczy to dodatkowych usług wykraczających poza obowiązki ustawowe (np. przygotowania eksportu w formacie niestandardowym lub konwersji danych pod system innego dostawcy), rozliczanych wg Cennika lub odrębnej wyceny.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się niezależnie od § 12 i nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z Data Act.

§ 13. Kopie zapasowe i bezpieczeństwo

1. System i Dane Klienta są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Polsce, u dostawcy hostingu cyberfolks.pl (dawniej kei.pl). Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. Usługodawca wykonuje kopie zapasowe Danych Klienta: przyrostowe codziennie i pełne raz w tygodniu. Kopie są przechowywane w lokalizacji odrębnej od serwera produkcyjnego, a dodatkowo — okresowo — na nośnikach zewnętrznych poza infrastrukturą hostingu. Kopie są przechowywane przez 30 dni (przyrostowe) i 12 miesięcy (pełne).
3. W razie awarii Usługodawca przywraca System z ostatniej kopii zwykle tego samego dnia, najpóźniej następnego Dnia roboczego. Utrata danych może w takim przypadku obejmować dane wprowadzone po wykonaniu ostatniej kopii (maksymalnie 24 godziny).
4. Dostęp do Systemu odbywa się wyłącznie połączeniem szyfrowanym (HTTPS). Dostęp do infrastruktury po stronie Usługodawcy jest ograniczony do osób upoważnionych, zabezpieczony kluczami i hasłami, a zdarzenia dostępu są logowane.
5. Szczegółowe środki techniczne i organizacyjne ochrony danych osobowych opisuje Umowa powierzenia.
6. Klient jest zobowiązany stosować bezpieczne hasła, nie udostępniać kont oraz zgłaszać niezwłocznie wszelkie podejrzenia nieuprawnionego dostępu.

§ 14. Prawa własności intelektualnej i licencja

1. System, jego kod źródłowy, interfejs, struktura baz danych, algorytmy analityczne, dokumentacja, materiały szkoleniowe i wideo, nazwa i logo TonMiro Systems są chronione prawem autorskim i innymi prawami własności intelektualnej i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca współpracuje.
2. Na czas trwania Umowy Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, ograniczonej terytorialnie do miejsca prowadzenia działalności Klienta licencji na korzystanie z Systemu przez Użytkowników Klienta, wyłącznie na potrzeby własnej działalności gospodarczej Klienta, w zakresie wynikającym z Pakietu.
3. Licencja nie obejmuje prawa do sublicencjonowania, wynajmu, udostępniania Systemu podmiotom trzecim (w tym spółkom powiązanym bez odrębnej umowy), modyfikowania, dekompilacji ani wykorzystywania Systemu do budowy produktu konkurencyjnego. Zakazy określone w Regulaminie (w tym § 11 ust. 5 lit. d) stosuje się z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących uprawnień użytkownika programu komputerowego, w szczególności wynikających z art. 75 ust. 2–3 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Materiały pomocy i filmy szkoleniowe udostępniane w Systemie są przeznaczone wyłącznie dla Użytkowników Klienta; ich publiczne rozpowszechnianie jest zabronione.
5. Klient upoważnia Usługodawcę do technicznego przetwarzania Danych Klienta w zakresie koniecznym do wykonania Umowy (przechowywanie, przetwarzanie, kopie zapasowe, prezentowanie Użytkownikom), a w odniesieniu do treści chronionych prawami autorskimi (np. zdjęcia, dokumenty) udziela na czas trwania Umowy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji w zakresie koniecznym do świadczenia usługi.
6. Uwagi, sugestie i propozycje funkcji zgłaszane przez Klienta mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę do rozwoju Systemu bez obowiązku wynagrodzenia i bez ograniczeń, chyba że strony uzgodnią inaczej w umowie o moduł dedykowany.

§ 15. Analityka i funkcje wspierane sztuczną inteligencją

1. System zawiera funkcje analityczne (m.in. krzywa uziarnienia, karta kontrolna, koszt na tonę, wskaźniki zużycia paliwa, rekomendacje), których część korzysta z modeli sztucznej inteligencji (AI). Wyniki tych funkcji mają charakter pomocniczy i informacyjny: uwidaczniają zależności w danych, ale nie zastępują decyzji Klienta, oceny inżynierskiej, badań laboratoryjnych ani dokumentów wymaganych przepisami (np. deklaracji właściwości użytkowych, badań wg norm zharmonizowanych).
2. Wyniki analityczne zależą od jakości i kompletności Danych Klienta. Usługodawca nie gwarantuje, że rekomendacje przyniosą określony efekt ekonomiczny lub technologiczny. Decyzje produkcyjne, handlowe i inwestycyjne podejmowane na podstawie wyników Systemu Klient podejmuje na własną odpowiedzialność.
3. Funkcje analityczne Systemu, w tym oparte na sztucznej inteligencji, są wykonywane na infrastrukturze Usługodawcy. Dane Klienta nie są przekazywane zewnętrznym dostawcom modeli sztucznej inteligencji ani wykorzystywane do trenowania modeli osób trzecich.
4. Usługodawca może doskonalić algorytmy analityczne na podstawie danych zanonimizowanych i zagregowanych (§ 12 ust. 6).

§ 16. Poufność

1. Strony zobowiązują się zachować w poufności informacje uzyskane w związku z Umową, w szczególności: Dane Klienta, informacje o procesach, kosztach, kontrahentach i wynikach Klienta, warunki handlowe Umowy oraz informacje o budowie i zabezpieczeniach Systemu.
2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych, znanych stronie wcześniej z legalnego źródła oraz informacji, których ujawnienia wymaga prawo lub uprawniony organ.
3. Usługodawca może ujawniać informacje poufne swoim podwykonawcom (hosting, księgowość, wsparcie IT) w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy, po zobowiązaniu ich do poufności.
4. Obowiązek poufności trwa przez czas trwania Umowy i 3 lata po jej zakończeniu, z wyjątkiem informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa, dla których trwa tak długo, jak informacje te zachowują taki charakter, oraz Danych Klienta i danych osobowych — przez okres wynikający z Umowy, Umowy powierzenia i przepisów prawa.

§ 17. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach ogólnych, z ograniczeniami wynikającymi z niniejszego paragrafu. Odpowiedzialność obejmuje wyłącznie szkodę rzeczywistą, co do której Klient wykaże, że powstała w adekwatnym związku przyczynowym z wadliwym działaniem Systemu lub innym naruszeniem Umowy przez Usługodawcę.
2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu Umowy, niezależnie od podstawy prawnej i liczby zdarzeń, jest ograniczona do sześciokrotności miesięcznego wynagrodzenia abonamentowego netto obowiązującego Klienta w miesiącu, w którym wystąpiło zdarzenie wywołujące szkodę (a jeżeli Umowa trwała krócej niż 6 miesięcy — do sumy wynagrodzenia faktycznie zapłaconego). W przypadku utraty lub uszkodzenia Danych Klienta odpowiedzialność jest dodatkowo ograniczona do uzasadnionych kosztów odtworzenia danych z ostatniej kopii zapasowej lub ostatniego eksportu wykonanego przez Klienta.
3. Klient zgłasza Usługodawcy wadę Systemu lub szkodę niezwłocznie, najpóźniej w terminie 30 dni od jej wykrycia, i współdziała w ograniczeniu jej skutków (w szczególności udostępnia informacje niezbędne do analizy). Za szkodę, której można było uniknąć lub ograniczyć przy terminowym zgłoszeniu i współdziałaniu, Usługodawca nie odpowiada.
4. System jest narzędziem wspomagającym i nie zastępuje ewidencji wymaganej przepisami prawa (w szczególności księgowej, podatkowej, ewidencji odpadów wydobywczych ani rozliczeń wagowych z kontrahentami), którą Klient prowadzi niezależnie. Usługodawca zaleca Klientowi okresowy własny eksport Danych Klienta (§ 12 ust. 2).
5. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, przestoje produkcji, utratę kontraktów, kary umowne nałożone na Klienta przez osoby trzecie ani za szkody pośrednie.
6. Ograniczenia z ust. 1–5 nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie, do szkód wyrządzonych wskutek rażącego niedbalstwa w zakresie obowiązków dotyczących dostępu do Danych Klienta, korzystania z nich i ich przenoszenia (§ 12 i § 12a, rozporządzenie (UE) 2023/2854), a także w każdym innym zakresie, w którym ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne przepisami prawa.
7. Usługodawca nie odpowiada za:
   1. skutki decyzji Klienta podjętych na podstawie danych i analiz z Systemu (§ 15);
   2. nieprawidłowości wynikające z błędnych, niekompletnych lub nieaktualnych Danych Klienta;
   3. działania i zaniechania Użytkowników, w tym utratę danych spowodowaną ich usunięciem przez Użytkownika;
   4. niedostępność Systemu spowodowaną przyczynami wskazanymi w § 10 ust. 1;
   5. działanie urządzeń Klienta (wagi, sterowniki, czujniki) i oprogramowania osób trzecich.
8. Klient odpowiada wobec Usługodawcy za szkody wynikłe z naruszenia § 11 ust. 5 i § 14 oraz zwalnia Usługodawcę z roszczeń osób trzecich wynikających z bezprawnego charakteru Danych Klienta.

§ 18. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Serwisu, Systemu lub rozliczeń można składać e-mailem na adres info@tonmiro.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać: nazwę Klienta, opis problemu, datę i okoliczności jego wystąpienia oraz — w miarę możliwości — zrzuty ekranu lub inne materiały.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia e-mailem. Jeżeli rozpatrzenie wymaga dodatkowych informacji, termin biegnie od ich otrzymania.
4. Reklamacje dotyczące faktur należy zgłaszać w terminie 14 dni od otrzymania faktury; zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku zapłaty niespornej części faktury.

§ 19. Referencje

1. Usługodawca może wskazać Klienta na liście klientów (nazwa firmy, miejscowość, branża) w Serwisie i materiałach ofertowych wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta wyrażonej w Umowie lub e-mailem. Zgoda może być w każdym czasie odwołana.
2. Publikacja opinii, logotypu, zdjęć zakładu lub studium przypadku wymaga odrębnej, wyraźnej zgody Klienta co do treści i zakresu.

§ 20. Siła wyższa

1. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie Umowy spowodowane siłą wyższą — zdarzeniem zewnętrznym, niemożliwym do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności klęską żywiołową, działaniami wojennymi, strajkiem generalnym, rozległą awarią sieci energetycznej lub telekomunikacyjnej, atakiem na infrastrukturę hostingu o skali przekraczającej standardowe zabezpieczenia.
2. Strona dotknięta siłą wyższą niezwłocznie informuje drugą stronę i podejmuje działania w celu ograniczenia skutków. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§ 21. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmian technologicznych, względów bezpieczeństwa, konieczności doprecyzowania postanowień.
2. O zmianie Usługodawca informuje Klientów e-mailem oraz w Serwisie co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, wskazując zakres zmian.
3. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę w terminie 30 dni od zawiadomienia, ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie. Brak wypowiedzenia oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
4. Zmiany Cennika następują w trybie § 8 ust. 6. Zmiany o charakterze redakcyjnym, niewpływające na prawa i obowiązki Klienta, nie wymagają trybu z ust. 2–3.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. Regulamin i Umowa podlegają prawu polskiemu.
2. Spory wynikające z Umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W braku porozumienia w terminie 30 dni spór rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Klient nie może przenieść praw i obowiązków z Umowy na osobę trzecią bez zgody Usługodawcy. Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki z Umowy na podmiot, który przejmie prowadzenie Systemu (np. spółkę wydzieloną dla marki TonMiro Systems), po zawiadomieniu Klienta; Klient może w takim przypadku wypowiedzieć Umowę w trybie § 21 ust. 3.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a strony zastąpią postanowienie wadliwe postanowieniem ważnym, najbliższym celowi gospodarczemu postanowienia zastąpionego.
5. Korespondencja między stronami odbywa się w formie dokumentowej na adresy e-mail wskazane w Umowie. Oświadczenie przesłane e-mailem jest skuteczne z chwilą, gdy zostało wprowadzone do środka komunikacji elektronicznej adresata w taki sposób, że mógł zapoznać się z jego treścią. Strony informują się o zmianie adresów; w razie otrzymania automatycznego komunikatu o niedoręczeniu nadawca podejmuje próbę kontaktu innym znanym kanałem.
6. Dokumenty powiązane z Regulaminem:
   • załącznik nr 1 — Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych — stanowi integralną część Umowy w zakresie, w jakim Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych;
   • załącznik nr 2 — Polityka prywatności — dokument informacyjny opisujący przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę (art. 13 i 14 RODO); nie tworzy praw ani obowiązków umownych Klienta;
   • załącznik nr 3 — Regulamin programu partnerskiego — wiąże wyłącznie podmioty, które przystąpiły do programu poleceń na zasadach w nim określonych; zawarcie Umowy nie oznacza przystąpienia do programu.
7. Regulamin wraz z załącznikami sporządzono w języku polskim. Tłumaczenia na inne języki mają charakter wyłącznie informacyjny; w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 września 2026 r. Zmiany wprowadzone w wersji 1.1 obowiązują od 4 października 2026 r., a w wersji 1.2 — od 9 października 2026 r.; do Umów zawartych wcześniej stosuje się je w trybie § 21.

Dokumenty dodatkowe

Gotowe druki dla relacji pracodawca — pracownik lub współpracownik. Nie są częścią tego dokumentu; udostępniamy je, aby ułatwić wypełnienie obowiązków RODO w zakładzie (jeden egzemplarz na osobę, dane wykropkowane do uzupełnienia).

• Upoważnienie do przetwarzania danych osobowych i zobowiązanie do poufności — PDF · DOC
• Klauzula informacyjna dla pracowników, współpracowników i kierowców (art. 13 RODO) — PDF · DOC

Kto z kim podpisuje. Upoważnienie podpisuje zakład jako administrator danych z osobą upoważnioną — pracownikiem, współpracownikiem lub kierowcą. Klauzulę informacyjną wydaje zakład, a pracownik, współpracownik lub kierowca potwierdza podpisem, że się z nią zapoznał. TonMiro Systems nie jest stroną żadnego z tych druków — relację między zakładem a nami reguluje umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Wersje obcojęzyczne (tłumaczenie techniczne, wiążąca jest wersja polska): upoważnienie — EN · SK; klauzula informacyjna — EN · SK.